Die Untersuchung für den Life & Living Award 2026 generierte repräsentative Erkenntnisse aus 43 826 Online-Bewertungen, die von September bis November 2025 im transparenten und sicheren Panel des DISQ und ntv gesammelt wurden. FingerHaus erreichte in der Kategorie Fertighäuser die Bestbewertung und setzte sich gegen 590 Mitbewerber durch. Bewertungsparameter umfassten Servicequalität, Zuverlässigkeit, partnerschaftliche Begleitung und Kundenzufriedenheit. Zusätzlich wurden Weiterempfehlungs- sowie Wiederwahlbereitschaft analysiert, um ein umfassendes und objektives Bild der Kundenerfahrungen abzubilden.
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Über 43.000 Verbraucherbewertungen bestätigen Spitzenposition von FingerHaus im Service
FingerHaus wurde am 19. März 2026 in Berlin mit dem Life & Living Award 2026 für Fertighäuser ausgezeichnet. Die jährlich durch das Deutsche Institut für Service-Qualität und ntv vergebene Ehrung basiert auf repräsentativen Umfragen zu Gesamtzufriedenheit und Weiterempfehlungsbereitschaft. Geschäftsführerin Louisa Cronau nahm den Preis entgegen, der als unabhängiger Qualitätsnachweis den hohen Stellenwert von Kundenorientierung, Zuverlässigkeit und persönlicher Begleitung im gesamten Hausbauprozess unterstreicht. Er bestätigt die Fokussierung auf Service und partnerschaftliche Zusammenarbeit.
Repräsentative Online-Umfrage September bis November 2025 erfasste 43.826 Antworten
Im Rahmen einer Online-Panel-Befragung zwischen September und November 2025 wurden insgesamt 43.826 Bewertungen von Konsumentinnen und Konsumenten eingeholt. Diese Bewertungen betrafen 591 unterschiedliche Anbieter und Marken, die in 69 Kategorien am Test teilnahmen. Analysiert wurde vor allem die allgemeine Zufriedenheit mit dem jeweiligen Unternehmen, die Neigung zur Weiterempfehlung an Dritte sowie die potentielle Bereitschaft, den Dienstleister oder Hersteller erneut zu wählen. Die Studienergebnisse bilden eine verlässliche Basis für fundierte Branchenvergleiche.
Partnerschaftlicher Umgang und zuverlässiger Kundenservice definieren Erfolg im Fertighausmarkt
Im Bereich der schlüsselfertigen Fertighäuser nehmen gezielte Kundenservices eine herausragende Rolle ein. Angefangen bei der individuellen Bedarfsanalyse über die digitale Planung bis hin zur Bauüberwachung und abschließenden Qualitätskontrolle sorgt ein professionelles Team für lückenlose Betreuung. Jeder Schritt ist klar definiert, dokumentiert und wird transparent kommuniziert. So wird Vertrauen gestärkt, Abläufe optimiert und die Basis für eine langfristige Zufriedenheit aller Beteiligten gelegt – das Ergebnis ist ein stressfreies Bauvorhaben. Maßgeschneiderte Servicepakete.
Auszeichnung basiert auf Kundenerfahrungen und unterstreicht Serviceorientierung von FingerHaus
Mit großer Freude nimmt FingerHaus die Auszeichnung beim Life & Living Award 2026 entgegen, betont Geschäftsführerin Louisa Cronau nach der persönlichen Übergabe in Berlin. Die eingereichten Bewertungen von Bauinteressierten honorieren insbesondere die partnerschaftliche Begleitung, das Vertrauen und die klare Kommunikation während des Bauprozesses. Als erster Platz in der Kategorie Fertighäuser basiert der Award auf objektiven Kundenrückmeldungen. Für uns stellt diese Anerkennung einen wichtigen Ansporn dar, Service und Betreuung zu verbessern.
Fünfte Auszeichnung im n-tv-Servicetest unterstreicht erneut beständige Kundenorientierung deutlich
Die jüngste Auszeichnung reiht sich nahtlos in das Portfolio unabhängiger Branchentests ein und unterstreicht die Verlässlichkeit von FingerHaus. Fünf Auszeichnungen im n-tv-Servicetest dokumentieren eine gleichbleibend hohe Kundenzufriedenheit im Bereich Fertighausbau. Der FOCUS-MONEY-Branchenvergleich bewertet das Unternehmen seit Jahren als besonders vertrauenswürdig. Diese kontinuierliche Anerkennung basiert auf strukturierten Abläufen, transparenten Bedingungen und einer engen Betreuung der Bauinteressierten während aller Projektphasen von der Planung bis zur Schlüsselübergabe. Dies stärkt nachhaltig Kundenzufriedenheit und Loyalität.
Die Auszeichnung mit dem Life & Living Award 2026 unterstreicht, dass FingerHaus seine internen Abläufe konsequent auf Kundenzufriedenheit ausrichtet. Im Fokus stehen individuelle Beratung, transparente Zeit- und Kostenplanung sowie zuverlässige Ausführung aller Bauabschnitte. Bauinteressierte profitieren von direkt erfragtem Feedback, das die Stärken des Anbieters in puncto Servicequalität, Vertrauensaufbau und partnerschaftlicher Zusammenarbeit hervorhebt. Unabhängige Studien bestätigen die gleichbleibend hohen Leistungswerte und positionieren FingerHaus als Vorreiter im Fertighausmarkt. Diese Anerkennung stärkt zusätzlich die Marktposition.
